Помощь и поддержка
Введите тему вашей проблемы
Мобильная связь и интернет

SMS-просьба

Вы получаете SMS с просьбой: «У меня проблемы, пополни мне счет».

Сервисы массовой рассылки SMS позволяют указывать любое имя в качестве отправителя. Поэтому если вам на телефон приходит SMS вот такого подозрительного содержания от «мамы», «папы», «сына», «дочери», «любимого», «мужа», «жены», «Маши» и так далее, это не означает, что пишет именно этот человек.

Многие пополняют чужие счета, думая, что помогают кому-то из близких.

Что делать?

  • Если сомневаетесь, что пишет близкий человек, свяжитесь с ним по известному вам номеру.
  • Если вы считаете, что вас пытаются обмануть, обратитесь в службу поддержки банка или оператора мобильной связи. Для абонентов Билайн есть «Горячая SMS-линия 007». Перешлите подозрительное сообщение на номер 007, это бесплатно.
По вопросам мобильной связи:
+7 800 700-06-28
Поддержка: services@beeline.ru
По вопросам фиксированной связи:
+7 800 700-80-61
Финансовые вопросы: finsupport@beeline.ru
Технические: helpdesk@b2b.beeline.ru
Сервисные: customercare@beeline.ru