Помощь и поддержка
Введите тему вашей проблемы
Мобильная связь и интернет

Псевдоакции

Вы получаете сообщение об акции или получении приза от интернет-провайдера или мобильного оператора. Вот примеры таких сообщений:

  • Отправь SMS на короткий номер и получи месяц безлимитного интернета в подарок.
  • Отправь номер карты оплаты на номер … и получи 100 СМС в подарок.
  • Позвони на номер … и получи 100 минут разговоров в подарок.
  • Отправь SMS на короткий номер и получи флешку.
  • Отправь SMS с кодом карты оплаты на номер … и прими участие в розыгрыше автомобиля.
  • Позвони на номер … и получи путевку на Мальдивы.

Что делать?

  • Уточняйте информацию о проведении акций в центре поддержки клиентов Билайн — по номеру 0628
  • Тщательно проверяйте номера, с которых приходят SMS. Операторы сообщают об акциях только с официальных номеров.
  • Не сообщайте никому ни по телефону, ни по SMS номера карт оплаты услуг мобильной связи.
  • Если вы считаете, что вас пытаются обмануть, обратитесь в службу поддержки банка или оператора мобильной связи. Для абонентов Билайн есть «Горячая SMS-линия 007». Перешлите подозрительное сообщение на номер 007, это бесплатно.
По вопросам мобильной связи:
+7 800 700-06-28
Поддержка: services@beeline.ru
По вопросам фиксированной связи:
+7 800 700-80-61
Финансовые вопросы: finsupport@beeline.ru
Технические: helpdesk@b2b.beeline.ru
Сервисные: customercare@beeline.ru