Помощь и поддержка
Введите тему вашей проблемы
Мобильная связь и интернет

Лже-отписка от спама

Вам приходит сообщение с предложением пожизненно отписаться от спама. Для этого нужно отправить платное SMS на короткий номер. В 2013 году такая услуга рекламировалась на сайте www.набс.рф. Абоненты, которые отправили SMS на этот номер, продолжали получать рассылки, но деньги были списаны со счета.

Что делать?

  • Не доверяйте посторонним ресурсам, которые предлагают отписаться от спама.
  • Если хотите отписаться от рассылок, позвоните 8800 700 06 28 и попросите оператора отписать вас. Отписка от рассылок бесплатная.
  • Если вы считаете, что вас пытаются обмануть, обратитесь в службу поддержки банка или оператора мобильной связи. Для абонентов Билайн есть «Горячая SMS-линия 007». Перешлите подозрительное сообщение на номер 007, это бесплатно.

Чтобы защитить своих абонентов от мошенничества, мы создаем базы данных спамеров и подозрительных номеров и совершенствуем технологии безопасности. Но и вам нужно быть внимательными. Не оставляйте свои данные на непроверенных ресурсах, не переходите по подозрительным ссылкам и уточняйте любую информацию у операторов.

По вопросам мобильной связи:
+7 800 700-06-28
Поддержка: services@beeline.ru
По вопросам фиксированной связи:
+7 800 700-80-61
Финансовые вопросы: finsupport@beeline.ru
Технические: helpdesk@b2b.beeline.ru
Сервисные: customercare@beeline.ru