Помощь и поддержка
Введите тему вашей проблемы
Мобильная связь и интернет

Как в поездках сохранить деньги на счету

За границей можно столкнуться с теми же схемами мошенничества, что и дома. Только за рубежом такие угрозы обходятся гораздо дороже. Помните: информация об использованном вами трафике приходит к оператору с опозданием. Поэтому ваш счет может уйти в минус до того, как услуги связи будут отключены.

Чтобы обезопасить свои деньги и быть на связи за границей, следуйте таким рекомендациям:

  • Не оставляйте телефон без присмотра.
     
  • Не пользуйтесь в роуминге короткими номерами для информационно-справочных и развлекательных услуг. Они будут стоить гораздо дороже.
     
  • Не давайте местным жителям звонить со своего мобильного. Мошенники могут позвонить на короткий номер, и с вашего номера спишутся деньги.
     
  • Отключите в телефоне мобильный интернет, чтобы не скачивались обновления приложений.
     
  • Перед поездкой отключите пункт «автоматически принимать MMS в роуминге» в разделе «Настройки сообщений».
     
  • Если телефон украли или вы его потеряли, как можно скорее найдите способ позвонить в сервисную службу своего мобильного оператора. Заблокируйте SIM-карту, чтобы никто не успел потратить деньги с вашего счета.
     
  • Не соглашайтесь, если посторонние предлагают вам деньги, чтобы вы купили на свой паспорт SIM-карту. Мошенники могут активно использовать ее в роуминге для звонков на короткие номера, а расплачиваться придется вам.
     
  • Перед поездкой проверьте свой смартфон на вирусы. Если окажется, что вы «подхватили» вирус, который отправляет платные SMS, при отправке в роуминге это будет стоить еще дороже.
     
  • Будьте осторожны с QR-кодами, в них могут быть ссылки на вредоносные программы.
     
  • Оплатите мобильный номер заранее. Терминалы, установленные в аэропортах, могут брать повышенную комиссию с платежей. Например, платежный терминал в аэропорту «Домодедово», который обслуживается платежной системой «Кампэй», берет комиссию 19.9%.
По вопросам мобильной связи:
+7 800 700-06-28
Поддержка: services@beeline.ru
По вопросам фиксированной связи:
+7 800 700-80-61
Финансовые вопросы: finsupport@beeline.ru
Технические: helpdesk@b2b.beeline.ru
Сервисные: customercare@beeline.ru